高速鐵路客運服務
2021-01-22
概要:我國高速鐵路運營里程居世界第一位,正在建設之中的高速鐵路有1萬多公里。今后幾年,我國高速鐵路建設將進入全面收獲時期。到2020年,我國鐵路營業里程將達到12萬公里以上。
專業前景:
我國高速鐵路運營里程居世界第一位,正在建設之中的高速鐵路有1萬多公里。今后幾年,我國高速鐵路建設將進入全面收獲時期。到2020年,我國鐵路營業里程將達到12萬公里以上。連接所有省會城市和50萬人口以上城市,覆蓋全國90%以上人口,“人便其行、貨暢其流”的目標將成為現實。僅2015至少需要新增加50000多名乘務員崗位,目前高鐵乘務人員月薪范圍約3500-7000元人民幣左右,提升到中層領導級別年薪一般可達20萬人民幣左右。
培養目標:
面向高速鐵路動車組,培養德、智、體、美全面發展,具有優良的職業道德、職業形象和服務意識,熟練掌握高速鐵路乘務基本理論和職業技能,能為高鐵旅客提供高品位、高質量服務的高端技能型人才。
主要課程:
旅游概論、旅客運輸、鐵路基本安全常識、旅游心理學、形體訓練、旅游英語、客運安檢、列車乘務、列車服務、計算機基礎、勞動安全衛生、禮儀化妝、旅游地理、普通話、鐵路基礎知識、鐵路法規、鐵路地理、航空禮儀、基礎英語、英語交際口語、形體訓練、職業道德、簡單急救知識、計算機應用基礎、鐵路客票銷售。
就業方向:
面向高速鐵路動車組運營及管理一線,從事高鐵列車上的客運員、列車員,高鐵車站客運員、售票員等崗位,也可在普通鐵路及地鐵公司從事乘務工作。
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國際郵輪乘務
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航空服務(空中乘務)
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